À PROPOS DE NOUS

Ⅰ. Plage de services pour les utilisateurs français

Nous offrons une large gamme de produits pour les utilisateurs français, incluant :

• Vitrine
• Chaise longue de jardin
• Buffet

Notre objectif est de vous offrir une expérience d'achat claire, simple et facile à comprendre.

Ⅱ. Philosophie du service

• Confort d’utilisation : Nous sélectionnons soigneusement des produits conformes aux normes européennes, en alliant praticité et design, afin de vous garantir une expérience confortable.
• Processus transparent : Nos structures tarifaires sont simples et transparentes, vous permettant de visualiser facilement tous les frais applicables.
• Support client : Du processus de commande à la livraison, chaque étape dispose d’un suivi clair et sécurisé.

Ⅲ. Informations sur les achats

• Transport et livraison : Nous collaborons avec des logisticiens tels que DHL, FedEx et UPS, offrant un suivi complet pour chaque commande. Pour les articles volumineux, nous effectuons une vérification de la stabilité avant l'expédition et ajoutons un emballage de protection.
• Prix et taxes : Nous appliquons le modèle DDP (livraison des droits payés), ce qui signifie que le prix affiché inclut la TVA française (20%) et les droits de douane, sans frais supplémentaires à la réception.
• Politique de retour et d'échange : Conformément à la législation française, vous pouvez demander un retour ou un échange dans les 14 jours ouvrés suivant la réception des produits.

Ⅳ. Support client

• Temps de réponse : Nous répondons généralement dans les 24 heures à toutes vos demandes.
• Services offerts : Nous proposons une assistance avant-vente, un suivi des commandes et un support après-vente.

Contact

Pour toute question ou demande de support, n'hésitez pas à nous contacter.

Adresse :

5449 ALBRIGHT DR,

VIRGINIA BEACH,

VA 23464-7714,

États-Unis

Téléphone : +1 (786) 303-3149

E-mail : support@furneasenow.com

Horaires de service (Heure de Paris) :

Du lundi au vendredi : 9:00 - 18:00

Week-end : Fermé

Ⅴ. Protection des données et sécurité

• Nous traitons vos données personnelles conformément au RGPD (Règlement général sur la protection des données), en garantissant leur sécurité.
• Les paiements et les informations personnelles sont transmis par un cryptage TLS afin d’assurer leur sécurité.
• Les paiements sont traités par des plateformes conformes à la norme PCI-DSS, assurant ainsi une protection maximale de vos informations de paiement.
• Nous ne conservons pas vos informations bancaires, et les cookies sont utilisés uniquement pour améliorer votre expérience de navigation et d'achat.

Ⅵ. Valeurs fondamentales

Explorez notre collection de meubles raffinés pour optimiser votre espace de vie tout en y apportant une touche moderne. Nous combinons esthétique et fonctionnalité pour offrir un confort et une commodité accrus à votre quotidien.