DÉCLARATION LÉGALE COMPLÉMENTAIRE
Ⅰ. Informations sur la plateforme
Site web : https://furneasenow.com
Nous offrons un service de vente en ligne de meubles destiné aux consommateurs français.
Les prix affichés incluent la TVA française de 20% et les droits de douane.
Tous les produits sont livrés en DDP (livraison des droits payés), ce qui signifie que vous n'aurez pas de frais supplémentaires à payer à la réception de vos commandes.
Ⅱ. Transport et logistique
Adresse :
5449 ALBRIGHT DR,
VIRGINIA BEACH,
VA 23464-7714,
États-Unis
Transporteurs :
DHL, FedEx, UPS
Délai d'expédition :
Les expéditions seront traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après la confirmation du paiement.
Délai de livraison estimé :
La livraison prend généralement entre 8 et 15 jours ouvrables, en fonction des formalités de dédouanement et des conditions de transport.
Tous les colis sont expédiés depuis les États-Unis et bénéficient d'un suivi complet de leur livraison.
Ⅲ. Taxes et droits de douane
Les prix indiqués sur le site incluent tous les droits de douane et la TVA de 20%.
Chaque colis est accompagné d'une facture commerciale et des documents nécessaires pour le dédouanement.
L'emballage, l'étiquetage et les instructions respectent toutes les normes françaises et européennes pour assurer un passage en douane sans problème.
Le modèle DDP garantit que vous n'avez pas à vous occuper des frais de dédouanement ou à payer des frais supplémentaires.
Ⅳ. Droit de rétractation et garanties après-vente
Conformément à la directive 2011/83/UE, vous avez la possibilité de demander un retour dans les 14 jours ouvrables suivant la réception des produits.
Pour plus de détails, veuillez consulter notre « Politique de retour, remboursement et échange ».
Ⅴ. Paiement et sécurité des données
Les paiements sont traités sur une plateforme conforme aux normes PCI-DSS.
Les informations de carte bancaire ne sont pas conservées.
Le site utilise un protocole HTTPS (TLS) pour assurer la sécurité de vos données pendant la transmission.
Toutes les activités de traitement des données personnelles respectent le règlement général sur la protection des données (RGPD) et sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et des services associés.
Ⅵ. Contact
Si vous avez des questions ou besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter :
Adresse :
5449 ALBRIGHT DR,
VIRGINIA BEACH,
VA 23464-7714,
États-Unis
Téléphone : +1 (786) 303-3149
E-mail : support@furneasenow.com
Heures de service (heure de Paris) :
Lundi à vendredi : 9:00 - 18：00
Samedi et dimanche : Fermé
Ⅶ. Loi applicable et résolution des litiges
Nous privilégions la résolution des litiges par la négociation amiable.
En cas de désaccord, les litiges seront tranchés par les juridictions compétentes en France.
Toutes les transactions sont régies par le droit français et les réglementations européennes en vigueur.
Ⅷ. Représentant au titre de l'article 27 du RGPD
Nous avons désigné un représentant dans l'Union européenne pour traiter les demandes d'accès, de rectification, de suppression ou de limitation du traitement des données.
Contact :
Les demandes seront traitées pendant nos heures d'ouverture.